PRIVACIDAD

Política de privacidad de Colvia

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Información que tratamos

Al crear una cuenta podemos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono, nacionalidad, país, agencia vinculada, favoritos y credenciales protegidas de acceso. Colvia no conserva tu contraseña en texto legible.

La cámara se utiliza únicamente cuando decides escanear el código QR de una agencia. La imagen se procesa en el dispositivo y Colvia no la almacena.

Para qué usamos la información

La usamos para autenticar tu cuenta, personalizar la experiencia turística, mostrar la asistencia consular correspondiente, sincronizar favoritos, vincular una agencia y mantener la seguridad del servicio.

Analítica

Podemos recopilar eventos técnicos y de uso mediante un identificador aleatorio que no contiene tu nombre, correo ni teléfono. Se usan para mejorar el contenido y el funcionamiento de Colvia.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de tu cuenta mientras permanezca activa. Las comunicaciones usan HTTPS en producción y las credenciales se almacenan con protección criptográfica. Los registros anónimos o agregados que ya no permiten identificar una cuenta pueden conservarse para estadísticas y seguridad.

Eliminación de datos

Puedes eliminar definitivamente tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. También puedes hacerlo desde nuestro portal web de eliminación. Se eliminan la cuenta, sesiones, códigos de recuperación y favoritos asociados.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, escribe a odnanzelev.dev@gmail.com.